Jesteś tutaj: Teanergy / Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Przykro nam...

…że przesyłka z Twoimi herbatami jest uszkodzona albo masz do niej uwagi.

Możesz to zgłosić wysyłając do nas maila z załączonym drukiem reklamacji.

 

  1. Pobierz druk reklamacji: TUTAJ
  2. Wypełnij wszystkie potrzebne pola cyfrowo, albo pisemnie po wydrukowaniu.
  3. Załącz plik druku reklamacyjnego lub jego skan do maila.
  4. Opisz problem w mailu i dodaj tytuł „REKLAMACJA”
  5. Wyślij mail z załącznikiem na adres: [email protected]

 

lub pisemnie na adres:
Teanergy Sp.z.o.o
Hiacyntowa 38
87-100 Toruń

 

Pobierz formularz
Instrukcja reklamacji

Zwrot zamówienia

Jeśli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań lub paczka jest mocno uszkodzona, należy zwrócić zamówienia na adres:

Teanergy Sp. z.o.o, ul. Hiacyntowa 38, 87-100 Toruń

 

Towar, który zamierzasz zwrócić do sklepu, nie powinien nosić oznak użytkowania i nie powinien być w żaden sposób otwarty.

 

Koniecznie wypełnij druk reklamacji który znajdziesz na tej stronie do pobrania.

Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji.

Zwrot należności

Rozpatrzenie zwrotu może potrwać do 14 dni.

 

Od momentu otrzymania przesyłki do momentu rozpatrzenia zwrotu w naszym magazynie upływa maksymalnie 14 dni.

 

Transfer należności może potrwać do 5 dni roboczych.